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广州试水快递超市破解包裹围“城”

发布时间:2019-08-22 10:06:05编辑:迪威国际登录-16563835730阅读次数:
近日有网友调侃:“不要再让快递小哥累倒在双十一送件路上”……广州市邮政局昨日发布了《双十一校园物流应急预案》,针对双十一“包裹围城”推出线下快速自提服务+线上包裹侠服务,顺丰等快递企业也通过智能派件管理和快件保价等服务,防止今年双十一快递“爆仓”。

  广州市邮政部门昨天向本报透露,去年双十一期间大学城10所高校的快递量约40万件,预计2016年将高达50万件,这将刷新大学城物流配送记录。

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  由于没有固定快递派送点,在大学城经常会出现一幅这样的景象:各大快递公司一字排开,形成“包裹地摊”,快递员忙碌地打电话呼唤各个包裹的主人。“平时每次拿包裹就像寻宝一样,到双十一就更难找了。要在堆成山的包裹里面找自己的包裹,而且不同的快递要跑好几个地方取件,去年还有一个包裹被同学错领了,幸好最后拿错的同学送回来了。”一位大三的小张认为,大学城里拿包裹的流程还有很大的改善空间。

  “包裹围城”可能在双十一解决

  不过,“包裹围城”的现象可能将在这个双十一得到解决。广州邮政昨天宣布联合网络企业,以大学城为试点,为校园物流末端配送出台一系列解决方案:由校方提供合适的场地,通过建设开放式的综合物流服务平台“菜鸟驿站”,以综合快递服务与智能包裹柜的结合,为学生提供24小时自助取件、寄件服务,实现在同一地方领取到不同快递公司的邮件,不再东奔西跑,方便又安全,进而有效提升在校师生们的用户体验,领取快递、退换货物、办理邮政业务轻松又便捷。

  记者昨日获悉,位于广州大学城的中山大学东校区校园服务中心已率先进行了大升级,除9组可24小时自助寄件及取件的beebox蜜蜂箱外,还引入了“菜鸟驿站”的快递超市模式,学生凭着取件密码短信提示可到货架上自行取件,使包裹的主人快捷地认领到属于自己的包裹。

  那么对于学校没有固定“菜鸟驿站”的学生,该怎么办呢?记者从广州邮政部门了解到,可在校园内统一规划用地让快递公司存放包裹,邮政部门提供帐篷、PDA等设备资源,基于快递系统数据对接,通过招募校园学生志愿者协助快递公司处理高峰期的快件,迅速把快件投派给收件人。

  “其实双十一不仅仅是快递员的任务,也不仅仅是某一个快递公司的责任,邮政正是希望通过这样的努力,整合所有快递公司的力量,让每一个包裹能快速疏散、安全到达用户手上。”广州邮政负责人这样表示。

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  快递员临阵以待

  记者从顺丰了解到,11月前夕该企业已利用商家资源和大数据分析能力,提前预测了各网点的具体快件量,“这不仅能达成快件的精准送达,更可以科学指导运力调配,做到车辆及人员资源的合理利用。”

  同时,通过菜鸟驿站、自提柜等方式分流压力,以及其今年首次亮相的众包服务,数十万众包快递员临阵以待,快递员APP也将在今年“双十一”期间大规模应用。这些数据产品将为物流提供事前预测、智能分配线路、事中监测、事后分析等功能。

  “宝贝保”保险服务

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  针对双十一期间,快递量骤增、快件破损与遗失等难题,目前市场上有快递企业的保险“宝贝保”来保障,用户可基于自身对收取快件时对递送物品本身的稳妥性要求,选择购买不同等级的快递保险服务,如宝贝保每个服务保障周期为一年,在整个服务保障周期内,只要是由顺丰承运的用户快件,因递送原因导致托寄物遗失或破损,将按照固定金额对托寄物进行赔偿。

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